お問い合わせ
まずは、お客様のご希望を弊社までお気軽にお問い合わせください。お問い合わせの方法は、お電話・メールフォーム・LINEのいずれかにて対応が可能です。リペアをご希望の場合は、リペアをしたい箇所の写真などを送っていただけると、お問い合わせの段階で、おおよそのお見積もり金額をご提示することが可能です。
お見積りのご提案
お見積もりの方法ですが、お客様のご希望される施工やリペアの内容により異なります。
尚、お見積りは無料で行なっておりますので安心してご依頼いただくことが出来ます。お見積もりの方法ですが、
・お客様の元までお伺い（出張）してお見積り
・修理したいものを当店へ持ち込んでいただきお見積り
・写真にてお見積り
こちらの3パターンがありますので、お客様のご依頼の内容やご都合に合わせて対応させていただきます。
ご成約
お見積りの内容に気になる点などがなく、お客様がご納得いただけましたら、ご成約となります。
ご希望のご依頼内容に合わせて、日程等の段取りをさせていただき、ご予約の確定となります。
打ち合わせ
お打ち合わせは施工の当日に、施工する前に、実際に現物を見ながら打ち合わせをさせていただきます。
その際に、お客様が何を望んで、どんなお悩みがあって、どのように気になっているか、その結果どうしたいのかなど、内容を詳しくヒアリングします。お客様が重視していることにより、補修内容や優先する内容も変わりますので、丁寧にお伺いします。
例）
お客様の重視していることが感触（手触りや使い心地など）なのか、見た目なのかなどしっかりと確認します。お客様が大切にされている物なので、取り返しのつかない事態にならないよう、ご希望に沿うよう努めます。ですので、気になる点などありましたら、なんでもご相談ください。
施工開始
打ち合わせ内容をもとに、丁寧に修理していきます。
お客様は、施工前と施工後の確認だけ同席していただければ問題ありませんので、施工中は離席していただいてもかまいません。
施工完了
全ての補修が終わりましたら、修理した箇所を一緒に確認していただきます。お客様が気になる点などなく、ご満足いただけましたら、ご精算をお願い致します。お支払い方法は、現金・クレジットカード・aupayよりご選択ください。
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